Klager
Er du ikke enig i vores afgørelse er du selvfølgelig velkommen til, at indsende din klage.
Din henvendelse bedes sendt til skadechef Susanne Fredenslund på email adresse klageansvarlig(at)etuforsikring.dk
Kan du ikke nå til enighed med ETU Forsikring A/S, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring.
Nævnet behandler klager over alle typer af egne private forsikringer, men kan ikke tage stilling til klager over afgørelser en anden persons forsikringsselskab tager.
Du skal klage på et særligt skema som du kan få ved henvendelse til klagenævnet. Det koster 150 kr. at klage til Ankenævnet for Forsikring.
Adresse:
Ankenævnet for Forsikring
Anker Heegaards Gade 2
Postboks 360
1572 København V
Telefon nr.: 33 15 89 00 (kl. 10.00 - 13.00)
www.ankeforsikring.dk/
Andre muligheder
Forsikringsoplysningen
Hos Forsikringsoplysningen kan du klage over de afgørelser, som er truffet af modpartens forsikringsselskab, samt klager over erhvervsforsikringer.
På Forsikringsoplysningens hjemmeside kan du finde svar på en række spørgsmål, ligesom der er en udførlig klagevejledning.
Forsikringsoplysningen
Amaliegade 10
1256 København K
Telefon nr.: 33 43 55 00
E-mail: fo(at)forsikringenshus.dk
www.forsikringogpension.dk
Pengeinstitutankenævnet
Nævnet behandler klager vedrørende private kundeforhold.
Klager fra erhvervsdrivende kan behandles, såfremt klagen ikke adskiller sig væsentligt fra en klage vedrørende et privat kundeforhold.
Klagen indbringes for ankenævnet ved anvendelse af et særligt klageskema, som fås ved henvendelse til ankenævnet eller via ankenævnets hjemmeside.
Det koster 100 kr. at indbringe en klage for ankenævnet.
Pengeinstitutankenævnet
Østerbrogade 62, 4.
2100 København Ø
Telefon: 35 43 63 33 (kl. 9.30 - 12.30)
www.pengeinstitutankenaevnet.dk.
